Zwroty

🔄 Zwroty i reklamacje (Winoklik)

Gdybyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli uznasz, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz uzyskać zwrot pieniędzy lub złożyć reklamację — bez niepotrzebnego stresu.

📦 Jak dokonać zwrotu?

Aby otrzymać zwrot, napisz do nas e-mail na adres: kontakt@winoklik.pl .

W wiadomościach podano:

  • numer zamówienia,

  • imię i nazwisko,

  • Informacja, że chcesz odłożyć od urlopu (zwrot).

Odpowiedzmy z otrzymanymi instrukcjami i adresem do odesłania produktu (adres może wystąpić od adresu korespondencyjnego, ponieważ działamy w modelu dropshipping).

⏱️ Termin zwrotu

Masz 14 dni kalendarzowych od chwili otrzymania przesyłki , aby otrzymać od umowy i zwrócić zwrot.

✅ Warunki zwrotu

Aby proces przebiegł:

  • zabezpiecz produkt na czas transportu,

  • odeślij zestaw (wraz ze składowymi elementów),

  • po otrzymaniu potwierdzenia i zwrotu, zgodnie z potwierdzeniem w regulaminie (zwykle tego protokołu płatności).

⚠️ Produkt zgodny lub niezgodny z zamówieniem?

Jeśli otrzymany produkt:

  • różni się od zamówionego,

  • jest uszkodzony,

  • lub budzi wątpliwości,

napisz do nas od razu na: kontakt@winoklik.pl . W zgłoszeniu opisz problem i dołącz zdjęcie (jeśli możesz) — zaproponujemy najszybsze rozwiązanie.

📩 Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji: kontakt@winoklik.pl